泉源|都市现场原创公布未经允许不得转载 如删除泉源必究最近，江西宜春高安市的一位观众向《都市现场》反映说，他给孙女交了4年的社保费，可是，一直都没有拿到社保卡。他多次去询问，获得的回复都是等。一张小小的社保卡，为什么就这么难拿呢？为此，记者展开了观察。

家住宜春高安市长湖乡赤星村的村民王师傅告诉记者，他的孙女是2016出生的， 2017年，他就开始给孙女缴纳社保费，可是，直到现在，她孙女都已经上幼儿园了，社保卡还没有拿得手。王师傅：交了4年社保费到现在都没有拿到医保卡。

记者：每年几多钱？王师傅：似乎是第一年是180元吧，第二年是220元，去年是250元，今年280元。记者：你钱交给那里呢王师傅：乡里的农医室王师傅说，此前，在他们村里，都是由村干部将做好的社保卡发放到村民手中，他也因此多次去村委会询问，村干部的回复都是：再等等，直到最近他去问了乡政府的事情人员，才知道他孙女的卡还没有下来。

由于看病需要社保卡，王师傅有点着急了。高安市长湖乡赤星村村民 王师傅：频频看病看得我有颔首疼，想起来有颔首疼哦，几年下来都没有拿到卡，找到医院看病就讲要医保卡。

乡政府事情人员就说你自己去办，不关我们的事儿，我其时就说你收钱的时候，你为什么收我们的钱呢？现在讲就不关你的事儿，他这样不作为啊，不是为老黎民做实事啊。记者相识到，像王师傅遇到的这种情况在长湖乡并不是个例，黄师傅的大儿子一家四口人，6年了都没有拿到新的社保卡，小孩子也只能用老人家的社保卡去看病。那么，到底是什么原因导致王师傅孙女的社保卡4年都没有拿不到呢？记者和王师傅来到高安市长湖乡便民服务中心，窗口事情人员查询之后说，他孙女的社保卡还没有制卡。高安市长湖乡便民服务中心事情人员 罗女士：很多多少人没拿到，不是他一小我私家没拿到，很多多少人没拿到。

记者：怎么会拿不到卡呢？不是拿不到，是省内里他随机调，到系统里调数据去办卡，我们也不知道他调了哪些人。宜春高安：几家单元互推责任 未制卡原因成谜？ 4年了都等不到社保卡，不仅是看病不利便，对于村民来说，也总有一件烦心事吊在这儿。那么，到底是什么原因没有制成卡呢？是哪个环节出了问题呢？据高安市长湖乡便民服务中心事情人员先容，社保卡制作权限不在乡政府和高安市，而是省内里统一制卡，他们已经把每小我私家的交费信息上传到了社保系统，什么原因没有制成卡，他们也不清楚。

高安市长湖乡便民服务中心事情人员 罗女士：江西省社会保障系统，这是内网，都有数据的。没办卡的都要住民小我私家自己到高安市去办。记者在便民服务中心的柜台上也看到了提示信息，没有农保卡的人，要自己带身份证和户口本到高安办证大厅去管理。于是，王师傅又来到了高安市行政服务中心人社窗口询问，效果被见告，社保卡没制卡是省里的原因，他们窗口不受理新卡管理，只补办社保卡。

高安市行政服务中心人社窗口事情人员 贾琴：初次领卡都是到银行，初次办卡都是银行管理。记者：你能告诉我，这个卡为什么缴费4年都没办下来呢？高安市行政服务中心人社窗口事情人员 贾琴：不知道，国家漏了他的吧。为此，记者又电话联系上了江西省社会保障卡治理服务中心，事情人员在查询后，确认王师傅孙女的社保卡确实还没有制作，至于原因，她说可能是因为下层事情人员没有上传她的社保卡办卡信息。

江西省社会保障卡治理服务中心事情人员：应该是没有提交数据上来省里，然后就没有做这个卡 ，我这边查到是没有制卡。这位事情人员还说，省里在2019年年底就停止了批量办卡，小我私家可以选择在线上或者线下去银行办卡。

无奈之下，王师傅又来到了高安市的一家银行的营业厅，效果被见告，事情人员下班了，办不了。花了一个上午的时间，跑了好几个地方，王师傅还是没有拿到孙女的社保卡，只好坐车回家，计划下次再来管理。

提升服务意识 买通“放管服”革新的“最后一公里”一张小小的社保卡，关系到老黎民的看病就医和社会保障，是个民生大问题，社保卡迟迟办不下来的情况，我们节目也多次举行过报道。其实，高安市长湖乡的王师傅4年都没有拿到社保卡的遭遇，很是具有典型性。4年没有拿到卡，每次去乡政府询问，获得的回复基本上都是，上面还没有办下来，可能是上面的原因，要么再等等，要么自己去上面问；而等到去市里询问，效果同样是，再等等，或者自己去问省里。

几年下来，除了让群众等候，没有哪位事情人员会主动去帮群众问问，到底原因出在那里，如果说连这项事情的详细卖力人都搞不清楚的话，普通的群众可能就会更难搞清楚了。而且，从2019年开始，省内里已经停止批量管理社保卡了，小我私家可以通过银行线上或是线下管理，这样的信息为什么自始至终也没人透露呢？在高安市行政服务中心的窗口，摆放着“高安政务 便民服务 一次不跑 一次办妥”的牌子，话讲起来很容易，可是，要真正落到实处，要走好“放管服”革新的最后一公里，要让群众满足，事情恐怕还要再主动一些，服务的意识增强一些。

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